S

Servicio al Cliente: Planifica y dirige las acciones del equipo de servicio al cliente a fin de satisfacer sus necesidades y sustentar las operaciones de la compañía. Desarrolla procedimientos, establece estándares y administra actividades para asegurar la precisión de la toma de pedidos, la eficiencia del seguimiento de los envíos y la entrega a tiempo de los productos a los clientes. También se responsabiliza por la respuesta efectiva a los requerimientos, los problemas y las necesidades especiales de los clientes. Trabaja mancomunadamente con las funciones de marketing y ventas, logística y transporte para lograr la reducción de los plazos del ciclo de pedidos y mejorar los índices de eficacia al mismo tiempo que se controlan los costos de la atención a clientes.

Servicios conexos al transporte internacional: Se consideran tales, a los efectos de la aplicación del impuesto al valor agregado y siempre que tengan por objeto exclusivo servir al mismo, la carga y descarga, estibaje –con o sin contenedores- deposito provisorio de importación y exportación, servicios de grúas, remolque y demás servicios complementario realizados dentro de la zona primaria aduanera.

Sistema de comercio exterior – SISCOME: Sistema centralizado de registración de documentos aduaneros de Brasil.

Sistema informático LUCIA: Sistema centralizado de registración de documentos aduaneros de Uruguay.

Sistemas de Comercio internacionales (ITS <Internacional Trade systems>): sistemas de Ejecución diseñados para automatizar los procesos de negocio de importación/exportación. Los componentes básicos funcionales son la generación de documentación comercial y su transmisión, y la aprobación de cumplimiento regulatoría.

Stock Keeping Unit (SKU): Sistema de Numeración que hace a un producto o artículo discernible de todos los otros.